Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich, nur für Unternehmer

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der Meshor GmbH, Kantstraße 2, 67433 Neustadt an der Weinstraße (nachfolgend „Meshor") und ihren Kunden. Unsere Angebote richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Verträge mit Verbrauchern (§ 13 BGB) schließen wir nicht.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Meshor ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt. Individuelle Vereinbarungen im Angebot haben Vorrang vor diesen AGB.

2. Leistungsbereiche

Meshor erbringt insbesondere folgende Leistungen:

• Website-Projekte, insbesondere die Website-Pakete Starter, Business und Premium, sowie Onlineshops
• Hosting (z. B. Hosting Basic) als technische Bereitstellung
• Care-/Betreuungspakete (Hosting zuzüglich technischer Wartung und Support; Inhaltsänderungen nur in höheren Paketen)
• das Website-Abo (Erstellung, Hosting und Betreuung gegen Startzahlung und Monatsbeitrag)
• individuelle Software- und App-Projekte
• KI- und Automatisierungsprojekte sowie Marketing-Leistungen

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Leistungsbeschreibung auf der Website.

3. Vertragsschluss

Darstellungen auf der Website sind kein verbindliches Angebot. Ein Vertrag kommt durch die Annahme eines schriftlichen Angebots von Meshor (Textform genügt) oder durch eine schriftliche Auftragsbestätigung zustande. Vertragssprache ist Deutsch.

4. Mitwirkung des Kunden

Der Kunde stellt die für das Projekt benötigten Inhalte (z. B. Texte, Bilder, Logos, Zugangsdaten) rechtzeitig und vollständig zur Verfügung und stellt sicher, dass er die Rechte daran besitzt. Angegebene Umsetzungszeiten (z. B. „häufig in 24 bis 48 Stunden") setzen vollständige Inhalte und einen klar definierten Umfang voraus und sind keine Fixtermine, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart.

5. Website-Projekte: Korrekturen, Abnahme, Rechte

Korrekturschleifen. Die Anzahl der enthaltenen Korrekturrunden richtet sich nach dem gewählten Paket bzw. dem individuellen Angebot. Zusätzliche Wünsche oder wesentliche Änderungen des vereinbarten Umfangs können nach vorheriger Abstimmung mit dem Kunden gesondert berechnet werden.

Abnahme. Nach Fertigstellung stellt Meshor dem Kunden die Website zur Prüfung bereit. Der Kunde prüft innerhalb von 14 Kalendertagen nach Bereitstellung und erklärt entweder die Abnahme oder teilt konkrete Mängel mit. Meshor behebt mitgeteilte Mängel und stellt die Website erneut zur Prüfung bereit. Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme. Im Übrigen gilt § 640 BGB; eine Abnahme gilt danach nur als erfolgt, wenn Meshor dem Kunden nach Fertigstellung eine angemessene Frist zur Abnahme gesetzt hat und der Kunde die Abnahme nicht innerhalb dieser Frist unter Angabe mindestens eines Mangels verweigert hat.

Inhalte des Kunden. Vom Kunden bereitgestellte Inhalte wie Logos, Fotos, Texte, Marken und Domains bleiben Eigentum und Verantwortung des Kunden.

Nutzungsrechte. Nach vollständiger Zahlung räumt Meshor dem Kunden an der individuell für ihn erstellten, finalen Website bzw. dem Projektergebnis die für den vertraglich vorgesehenen geschäftlichen Einsatz erforderlichen, zeitlich und räumlich unbeschränkten Nutzungsrechte ein. Das Urheberrecht selbst ist nach deutschem Recht nicht übertragbar und verbleibt beim Urheber. Meshor behält sämtliche Rechte an wiederverwendbaren Elementen, die nicht ausschließlich für den Kunden geschaffen wurden, insbesondere internen Frameworks, Bibliotheken, allgemeinen Komponenten, wiederverwendbaren Modulen, Entwicklungswerkzeugen, generischen Systemen und Know-how; daran erhält der Kunde ein einfaches Nutzungsrecht, soweit es für die Nutzung des Projektergebnisses erforderlich ist.

Quellcode. Bei vollständig bezahlten einmaligen Website-Projekten übergibt Meshor auf Wunsch den projektspezifischen Quellcode, soweit er technisch verfügbar ist und Lizenzen Dritter dies erlauben. Wiederverwendbare Meshor-Frameworks, interne Systeme, Komponenten Dritter und lizenzierte Software sind von der Übergabe ausgenommen. Komponenten Dritter unterliegen den jeweiligen Lizenzbedingungen.

Software- und App-Projekte. Für individuelle Software- und App-Projekte gelten die Regelungen dieser Ziffer zu Korrekturen, Abnahme, Nutzungsrechten und Quellcode sowie Ziffer 7 zur Zahlung nicht pauschal. Projektumfang, Meilensteine, Zahlungsplan, Abnahme, Korrekturrunden, Nutzungsrechte, Quellcode-Übergabe sowie Wartung und Support werden im individuellen Angebot bzw. Projektvertrag festgelegt.

6. Hosting, Care und Website-Abo

Hosting Basic (19,90 € netto pro Monat) ist unabhängig von Care buchbar und umfasst ausschließlich die technische Bereitstellung der Website (Infrastruktur), keine laufenden Inhaltsänderungen und keine aktive Betreuung. Hosting Basic ist mit einer Frist von einem Monat kündbar.

Care-Pakete umfassen Hosting sowie die in der jeweiligen Paketbeschreibung genannten Leistungen; ein darüber hinausgehender Umfang ist nicht geschuldet. Care Basic umfasst Hosting, technische Wartung, System-/Software-Updates soweit anwendbar, Monitoring und technischen Support, jedoch keine regelmäßigen Inhaltsänderungen. Inhaltsänderungen oder neue Inhalte sind nur enthalten, soweit ein höheres Care-Paket dies ausdrücklich nennt; unbegrenzte Änderungen sind in keinem Paket enthalten. Angegebene Reaktionszeiten (Basic i. d. R. innerhalb von 2 Werktagen, Business i. d. R. innerhalb von 1 Werktag, Complete i. d. R. am selben Werktag bei Eingang bis 15:00 Uhr, bei späterem Eingang i. d. R. am folgenden Werktag; Geschäftszeiten Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Rheinland-Pfalz) sind unverbindliche Zielwerte und keine garantierten Service-Level, sofern nicht gesondert vereinbart. Enthaltene Änderungszeit gilt pro Monat; nicht genutzte Zeit verfällt zum Monatsende. Care-Pakete haben eine anfängliche Mindestlaufzeit von 12 Monaten und sind danach monatlich kündbar.

Website-Abo. Das Website-Abo hat eine feste Laufzeit von 24 Monaten und endet mit Leistung der 24. vereinbarten Zahlung, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Eine automatische Verlängerung um weitere 24 Monate findet nicht statt. Nach allen 24 Zahlungen ist kein weiterer Abo-Beitrag zu zahlen, und die vereinbarten Nutzungsrechte nach Ziffer 5 gelten. Hosting (19,90 € netto pro Monat) und Care können auf Wunsch gesondert weitergeführt bzw. gebucht werden.

Verfügbarkeit. Meshor betreibt das Hosting professionell und überwacht es technisch. Die Verfügbarkeit hängt von der zugrunde liegenden Infrastruktur ab; eine bestimmte Verfügbarkeitsquote wird nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich im Angebot als SLA vereinbart ist.

Kündigungen bedürfen der Textform.

7. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Bei einmaligen Website-Projekten (nicht bei individuellen Software- und App-Projekten, siehe Ziffer 5) sind 50 % des vereinbarten Projektpreises bei Auftragserteilung fällig, die übrigen 50 % nach Fertigstellung bzw. Abnahme und – soweit zutreffend – vor der finalen Übergabe. Monatliche Leistungen werden monatlich abgerechnet, soweit im Angebot nichts anderes vereinbart ist.

8. Haftung

Meshor haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Meshor nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Für Datenverluste haftet Meshor nur in Höhe des Aufwands, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Kunden entstanden wäre, soweit die Datensicherung nicht Teil der vereinbarten Leistung ist.

9. Vertraulichkeit und Datenschutz

Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen auch nach Vertragsende vertraulich. Soweit Meshor personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet (z. B. beim Hosting), schließen die Parteien einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Ludwigshafen am Rhein. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.